Pourquoi opter pour la mediation légale obligatoire en ligne ?

Un gain de temps et d’argent. Ce sont les principales raisons pour lesquelles nous vous proposons la mediation légale obligatoire en ligne.

Notre concept

Pour toute démarche de mediation légale obligatoire, faites appel à un médiateur qui vous aidera à résoudre vos litiges. Nous vous proposons de le faire via notre site Internet. En effet, nous avons choisi de nous servir de la technologie pour vous faciliter la vie.

Vous pouvez choisir le médiateur qui vous correspond le mieux et qui correspond le mieux à votre situation. La mediation se fait alors par le biais d’une vidéo conférence.

Une mediation l’esprit léger

Vous gagnerez du temps : la médiation légale est devenue obligatoire dans chaque secteur pour faire valoir vos droits. Avant de saisir la justice, vous êtes dorénavant dans l’obligation de passer par la médiation légale obligatoire.

Vous gagnerez de l’argent : le processus de médiation légale obligatoire et souvent moins onéreux que celui de la justice conventionnelle.

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La mediation légale obligatoire, comment ça marche ?

Sachez que dans le cadre de la médiation légale obligatoire, le médiateur ne prendra pas de décision forcément en votre faveur. Ni en celle du professionnel d’ailleurs. Les qualités obligatoires d’un médiateur sont l’impartialité et la neutralité. Le médiateur ne travaille ni pour vous consommateur ni pour le professionnel auquel vous êtes opposé.

Le déroulé est simple

Quand vous aurez choisi votre médiateur pour la gestion de votre litige, celui-ci écoutera votre version des faits. Puis il écoutera celle du professionnel.

Le but du médiateur est de trouver une solution. Vous exposez votre version des faits et le professionnel en fait autant. Ensuite, votre médiateur vous aidera à trouver un accord. Son but et son travail sont de vous aider à résoudre votre conflit avec le professionnel.

Dans quel cas saisir la mediation legale obligatoire ?

Vous pouvez saisir la médiation légale obligatoire pour tout litige vous opposant à un professionnel. Le professionnel peut se trouver en France ou dans l’Union Européenne. La médiation légale obligatoire est un moyen de vous faire valoir vos droits de consommateur.

Notez que les litiges concernant des délits ou des infractions publics ne peuvent être pris en charge par un médiateur. Ce sont des affaires qui doivent être directement prises en charge par un tribunal.

Un bref retour sur les avantages de la médiation légale obligatoire en ligne

Choisir la médiation légale obligatoire en ligne c’est éviter de se déplacer. Garder son esprit libre et faire confiance à un médiateur qui veut résoudre le litige comme vous.

Un gain de temps

C’est aussi accorder plus de temps à ses impératifs personnels. On a souvent l’image de longues démarches lorsque cela concerne le droit. Avec la medation légale obligatoire en ligne vous pouvez dire adieu aux démarches interminables.

Les démarches sont beaucoup plus rapides et beaucoup moins fatiguantes. Ce processus vous réconciliera avec les démarches obligatoires. Aussi, les échanges se font par vidéoconférence. Alors vous pouvez échanger comme si vous étiez en rendez-vous physique.

Un processus de qualité

Vous serez pris en charge par un médiateur qualifié et éfficace. Vérifiez que le médaiteur est référencé à la CECMC. Il s’agit de la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation.

Cet organisme liste les médiateurs compétents. Elle les liste et met à jour la liste régulièrement. Elle contrôle régulièrement la digilence, la neutralité et l’impartialité des médiateurs. Le but est de garantir le bon déroulement de votre démarche de mediation.

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Médiation légale, quelle est la procédure?

La médiation légale obligatoire est une solution extrajudiciaire qui se généralise dans la plupart des secteurs d’activités. Elle est devenue obligatoire le 1er janvier 2016.

Le processus

En plus d’être devenue obligatoire, elle est aussi généralement moins chère qu’une action judiciaire classique et la longueur de la procédure varie en fonction de votre cas. Et comme expliqué précédemment, avec notre solution, la procédure s’avère d’autant plus simple et rapide.

Lors d’un litige avec un professionnel, vous devez faire appel au médiateur dont il relève. Le professionnel est dans l’obligation de vous communiquer ses coordonnées. Vous remplirez alors un formulaire et y joindrez les pièces demandées. Le médiateur vous informera du fait que votre dossier est recevable ou non. Si oui, il demandera au professionnel son dossier. Et enfin le processus sera lancé.

Que faire si la solution ne vous convient pas ?

Sachez que si la médiation n’aboutit pas, vous pouvez faire appel à la justice pour avoir gain de cause. Mais encore une fois, il est impossible de saisir la justice pour l’un de vos litiges sans avoir fait appel à la médiation légale obligatoire avant.

Le processus judiciaire est plus long et plus couteux. Assurez-vous que cela vale le coup de faire appel à la justice. Sinon vous allez perdre du temps et de l’argent pour pas grand-chose.